Contact

Coordonnées

Adresse : 1554 Plainfield Dr, Lima, OH 45805, US

Téléphone : +1 (567) 318-7429

E-mail : contact@meadowmillgoods.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00 (CET)

Nous proposons un formulaire de contact sur notre site web, destiné à la soumission des demandes liées aux commandes ainsi qu'aux demandes générales. Les utilisateurs peuvent fournir les informations nécessaires via ce formulaire afin de nous permettre de comprendre leur demande et d'assurer son traitement ultérieur.

Champ d'assistance

Nos services d'assistance couvrent les demandes courantes liées au processus d'achat en ligne et aux commandes, notamment :

Suivi des commandes et des livraisons : assistance pour vérifier l'état de traitement des commandes, le statut de livraison et les informations logistiques associées.

Questions relatives au paiement et au règlement : assistance concernant le processus de paiement, le statut des paiements et les demandes liées au règlement.

Assistance pour les retours, échanges et service après-vente : accompagnement concernant les procédures de retour, d'échange et les questions liées au service après-vente des commandes.

Informations sur les produits : réponse aux questions concernant les informations produits, le contenu des pages et les demandes avant achat.

Problèmes liés à l'utilisation du site : assistance concernant l'accès au site, l'utilisation du compte et les problèmes rencontrés lors de la navigation sur les pages.

Délai de réponse

Nous répondons généralement aux demandes des clients dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou lorsque le volume de demandes augmente, le délai de réponse peut être légèrement prolongé. Toutes les demandes sont traitées dans l'ordre de leur réception.

Conseils de communication

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, veuillez fournir votre numéro de commande lors de votre prise de contact.

Veuillez vérifier que l'adresse e-mail fournie est correcte afin que nous puissions vous envoyer une réponse.

Si vous ne recevez pas notre réponse, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou les autres catégories de votre boîte de réception.

Informations sur notre fonctionnement

Nous accordons de l'importance à chaque demande de nos clients et nous nous engageons à fournir un service d'assistance client continu et stable.

Toutes les demandes des clients sont traitées selon leur ordre de réception et prises en charge par l'équipe concernée en fonction de leur nature. Grâce à des coordonnées claires et à des processus d'assistance structurés, nous fournissons une aide concernant les commandes, la livraison, le paiement et le service après-vente.